Üzemeltető “Diósgyőrért” Diósgyőri Vár Térségének Fejlesztéséért Közhasznú Alapítvány
Székhelye 3530 Miskolc, Széchenyi u. 8. I/2.
Elérhetősége info@mikulasvonat.hu
Adószám 18442173-2-05
Nyilvántartási szám 05-01-0001977
Nyilvántartó szerv Miskolci Törvényszék
Tárhely szolgáltató Tárhely.Eu
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. +36 1 789-2-789, support@tarhely.eu

 

Általános Szerződési Feltételek

1 Általános információk

A Diósgyőri Mikulásvonat, a „Diósgyőrért” a Diósgyőri Vár Térségének Fejlesztéséért Közhasznú Alapítvány (Székhely: 3530 Miskolc, Széchenyi u. 8. I/2., Nyilvántartási szám: 05-01-0001977, adószám: 18442173-2-05, a továbbiakban Szervező) által szervezett rendezvénysorozat. A Szervező a Rendezvény bizonyos programjainak látogatását belépőjegyhez köti. A belépőjegy megvásárlásával a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre Szervező és a jegyek értékét kiegyenlítő magánszemély vagy cég (a továbbiakban Vevő) között.

2 A Szervező adatai

Név: „Diósgyőrért” a Diósgyőri Vár Térségének Fejlesztéséért Közhasznú Alapítvány
Székhely címe: 3530 Miskolc, Széchenyi u. 8. I/2.
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Miskolci Törvényszék

Nyilvántartási szám: 05-01-0001977
Statisztikai számjel: 18442173-9499-569-05
Adószám: 18442173-2-05

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-128216/2017
Bankszámlaszám: MKB 10300002-10657653-49020011

IBAN: HU76 1030 0002 1065 7653 4902 0011

BIC kód: MKKB HU HB
E-mail cím: info@mikulasvonat.hu

3 A Diósgyőri Mikulásvonat

3.1 A Diósgyőri Mikulásvonat (a továbbiakban Rendezvény) egy több programpontból álló kulturális eseménysorozat, melyen az események az alábbi típusokba sorolhatók:

  • Mesejáték: Vonatozással egybekötött interaktív szabadtéri mesejáték a Szervező által kiválasztott helyszíneken (Északerdő Zrt. által üzemeltetett Lillafüredi Állami Erdei Vasút különjáratai és a Lillafüredi parkban kialakított Mesebirodalomban megvalósuló Mesejáték kijelölt helyszínei – Miskolc-Lillafüred 38401/1 hrsz). Ezek a helyszínek korlátozott befogadóképességgel rendelkeznek. A Szervező a Mesejáték látogatását belépőjegyhez köti, a jogosultságot a program során bármikor jogosult ellenőrizni.
  • Vonat / járat: A Mesejáték egy vonatozással egybekötött szabadtéri program. Minden mesejátékhoz egy konkrét vonat / járat párosul. A részvételi jegy a vonatozás árát is magában foglalja a Miskolc Dorottya úti LÁEV végállomás – Miskolc-Lillafüred – Miskolc Dorottya úti LÁEV végállomás viszonylaton.
  • Mikuláscsomag átadás: A Mikuláscsomag átadás a Mesejáték keretében történik, annak elválaszthatatlan része. A Mikuláscsomag átvételére jogosító jegyet külön meg kell vásárolni igény szerint a Jegyirodában, azonban erre kizárólag részvételi jeggyel együtt van lehetőség. Mikuláscsomag átadásra a Mesejátékon való részvétel nélkül nincs lehetőség.
  • Mesebirodalom: Díszletekkel, és tematikus dekorációval kiépített

rendezvényhelyszín, amely a Miskolc-Lillafüreden (38401/1 hrsz), nyilvános helyszínen (park) található, és a Mesejáték időszakát és helyszíneit leszámítva, bárki számára ingyenesen látogathatók.

3.2 A Szervező a Mesejáték pontos műsortervét a Rendezvény honlapján (www.mikulasvonat.hu) ismerteti.

3.3 A Rendezvénysorozat időszaka: 2017. november 23 – december 17.

4 Jegyvásárlás és a szerződés létrejötte

A rendezvénysorozat egyes Mesejátékaira a Szervező személyes és online elővételi jegyvásárlási lehetőséget biztosít.

Személyes, regisztráció nélküli jegyvásárlási lehetőség a Diósgyőri Mikulásvonat Jegyirodájában (a továbbiakban Jegyiroda).

Online jegyfoglalás és jegyvásárlás a Rendezvényre a www.mikulasvonat.hu weboldalon (a továbbiakban: Webshop) keresztül. A Webshopban a Vevő regisztrációt követően vásárolhat.

4.1 Az online jegyfoglalás lépései a következők:

4.1.1 A Vevő a Webshopban kiválasztja, melyik járatja, annak melyik vagonjába mennyi jegyet szeretne vásárolni. A Vevő itt kiválasztja a kívánt üléseket, és megadja mennyi mikuláscsomagot szeretne vásárolni, illetve, hogy jogosult e bármilyen kedvezményre. A Webshop jegyvásárlási felülete az alábbi oldalon érhető el: https://www.mikulasvonat.hu/jegyfoglalas/

4.1.2 A Jegyek típusai és egységárai a következők:

  • 2017. november 24* – december 17 között, minden HÉTKÖZNAP délelőtt 9:00 és 11:35-kor induló vonatra Br. 1800 Ft/fő. Egyéni és csoportos foglalás esetén egyaránt.
  • 2017. november 23 – december 17 között, minden HÉTKÖZNAP 14:10-kor induló vonatra Br. 2000 Ft/fő. Egyéni és csoportos foglalás esetén egyaránt.
  • 2017. november 23 – december 17 között, minden HÉTKÖZNAP 16:45-kor, és az összes HÉTVÉGÉN induló vonatra Br. 2400 Ft/fő. Csoportos kedvezmény nem igényelhető.
  • Mikuláscsomag jegy ára egységesen Br. 850 Ft/db.
  • 2 éves korig a rendezvény díjmentesen látogatható, amennyiben a gyermek a vonaton a szülő ölében utazik.

4.1.3 Az árak bruttó árak, magyar forintban értendők.

4.1.4 Vevő megadja a vásárláshoz szükséges további adatait:

  • Név
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Irányítószám és város
  • Számlázási adatok (Számlán szereplő név, adószám, számlázási cím)

4.1.5 Vevő áttekinti a megadott információkat, majd a Tovább gombra kattintva átkerül a vonatképet ábrázoló felületre. Itt a Vevő kiválasztja a kívánt időpontot, a kívánt üléseket, megadja a mikuláscsomagok számát, majd megerősíti a foglalását a lefoglalom gombra kattintva. Az adatai ellenőrzése és a fizetési mód megadása után a foglalás véglegesítése gombra kattintva véglegesíti a foglalását, melyről Vevő visszaigazoló e-mailt kap az általa megadott e-mail címre. A foglalás véglegesítése gomb megnyomásával egyidejűleg Vevő elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

4.1.6 Az online lefoglalt jegyeket, az e-mail visszaigazolásban feltüntetett határidőn belül szükséges Vevőnek kifizetnie. A foglalások fizetési határideje:

  1. november 1 – 15. közötti időszakban lefoglalt jegyek esetében a foglalástól számított 7 nap
  2. november 16 – december 17. közötti időszakban lefoglalt jegyek esetében a foglalástól számított 4 nap, de legkésőbb az adott Mesejáték kezdete előtt 2 nappal

Ennek hiányában a fizetési határidő lejártát követő 3. munkanapon a ki nem fizetett foglalás törlésre kerül.

Fizetés online bankkártyával, banki átutalással vagy banki készpénz befizetéssel, személyesen pedig készpénzben és bankkártyával lehet.

4.1.7 Az online bankkártyával, banki átutalással vagy banki készpénz befizetéssel kifizetett jegyeket az utazás megkezdése előtt legkésőbb 15 perccel, személyesen lehet átvenni a Jegyirodában, nyitvatartási időben. A Jegyiroda pontos nyitvatartási idejéről a www.mikulasvonat.hu honlapon, a kapcsolat menüpontban tájékozódhat.

4.2 Fizetés online bankkártyával

4.2.1 Az online fizetés a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5, a továbbiakban: Fizetési Szolgáltató) rendszerén keresztül történik. A fizetéssel egyidejűleg Vevő elfogadja a Fizetési Szolgáltató általános szerződési feltételeit.

4.2.2 A Vevő a Fizetési Szolgáltató oldalán kiválaszt egy fizetési módot, majd a Fizetési Szolgáltató útmutatásait követve fizet. Az itt megadott adatokat a Fizetési Szolgáltató kezeli, azokat a Szervező nem éri el.

4.2.3 Sikeres fizetést követően a Vevőnek van lehetősége a Fizetési Szolgáltatótól visszatérni a Webshop oldalára, ahol a fizetés állapotáról és a jegyátvétel részleteiről kap információt.

4.3 Fizetés banki átutalással vagy banki készpénz befizetéssel

4.3.1 A jegyek ellenértéke kiegyenlíthető banki átutalással, vagy bankfiókban készpénz befizetéssel is, a foglalás érvényességi idején belül (fizetési határidők: 4.1.6-os pont). Minden esetben szükséges a megadott fizetési határidőn belül rendezni a foglalás összegét.

4.3.2 Szervező számlavezető pénzintézete az MKB Bank Zrt. (Székhely: 1056 Budapest, Váci u.38. a továbbiakban Bank). A fizetéssel egyidejűleg Vevő elfogadja a Fizetési Szolgáltató általános szerződési feltételeit.

4.3.3 Ebben az esetben Vevő vállalja, hogy a fizetési határidő lejárta előtt átutalja, vagy bankszámlánkra az MKB Bank Zrt. bármely magyarországi bankfiókjába készpénzben befizeti a megrendelt foglalás ellenértékét. Átutalás esetén a közlemény rovatban minden esetben fel kell tüntetni a Voucher azonosító számát.

Diósgyőrért Közhasznú alapítvány:

Bankszámla HUF: 10300002-10657653-49020011

MKB Bank Zrt. 1056 Budapest, Váci u.38,

Swift: MKKBHUHB

4.3.4 A beérkezett utalás után a jegyiroda munkatársai 2 munkanapon belül feldolgozzák, és a sikeres folyamat végén Vevő e-mail visszaigazolásban kapja meg a fizetéséről szóló elektronikus számlát, és visszaigazolást.

4.4 Fizetés személyesen a Jegyirodában készpénzben vagy bankkártyával (POS terminál)

4.4.1 Az oldalon megrendelt jegyek kifizethetőek, személyesen átvehetőek a Mikulásvonat jegyirodában nyitvatartási időben. A jegyirodában a készpénzes fizetésen kívül lehetőség van bankkártyás fizetésre is. A jegyiroda címét és nyitvatartási ideje megtalálható a www.mikulasvonat.hu honlap Kapcsolat menüpontjában, vagy a www.mikulasvonat.hu honlap főoldalán, illetve a foglalás visszaigazoló e-mailjében is.

4.5 Fizetési visszaigazolás, a szerződés létrejötte

4.3.1 Sikeres online bankkártyás fizetés, banki átutalás, banki készpénz befizetést követően a Webshop visszaigazoló e-mailt küld a vevőnek (a továbbiakban Voucher), mely tartalmazza a megvásárolt jegyek információit, a fizetendő összeget, a fizetési lehetőségeket valamint a Voucher sorszámát. A Webshop által küldött e-mail és Voucher nem részvételi jegy, a vonaton történő utazásra és a mesejátékon való részvételre nem jogosít.

4.3.2 A Webshop általi visszaigazoló e-maillel jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre Vevő és Szervező között. Szervező köteles a sikeres vásárlást követő 72 órán belül a Vevő által megadott e-mail címre elküldeni az Vouchert.

4.3.3 Bármilyen okból sikertelen vásárlás esetén a szerződés nem jön létre, visszaigazoló e-mail nem kerül elküldésre.

4.6 Számlázás

4.6.1 Sikeres online bankkártyás fizetést követően Vevő elektronikus számlát kap az általa megadott e-mail címre. Az elektronikus számlát a KBOSS.hu Kft (Székhely: 2000 Szentendre, Táltos utca 22/b, a továbbiakban Számlázási Szolgáltató) állítja ki és küldi el a Vevőnek.

4.6.2 Sikeres banki átutalással történő fizetést követően, 3 munkanapon belül Vevő elektronikus számlát kap az általa megadott e-mail címre. Az elektronikus számlát a Számlázási Szolgáltató állítja ki és küldi el a Vevőnek.

4.6.3 Sikeres helyszíni fizetés esetén Vevő minden esetben nyugtát, vagy kérésére számlát kap a Jegyiroda munkatársától.

4.7 A Jegyek átvétele

4.7.1 A Jegyeket minden esetben személyesen kell átvennie a Vevőnek a Jegyirodában. A foglalási visszaigazolás (Voucher) önmagában nem jogosít a Mesejátékon történő részvételre és a vonaton történő utazásra.

4.7.2 Amennyiben a Vevő a 4.2 vagy a 4.3 pont szerinti módon egyenlíti ki a jegyek ellenértékét, a kifizetést követő munkanaptól a jegyeket átveheti a Jegyirodában.

4.7.3 Amennyiben a Vevő a 4.4 pont szerinti módon egyenlíti ki a jegyek ellenértékét, közvetlenül a kifizetést követően kapja meg a jegyeket a Jegyiroda munkatársaitól. A Jegyiroda nyitvatartási idejét  a www.mikulasvonat.hu oldalon lehet megtalálni.

4.7.4 Átvételkor a Vevő az Voucher felmutatásával, illetve a Voucherben szereplő adatok azonosításhoz elégséges mértékű megadásával megkapja a belépőjegyeit.

5 Elállási jog

5.1 A jegyvásárlás a Fizetési Szolgáltató oldalán történő tényleges fizetés, vagy a 4.2 vagy a 4.3 pontokban foglalt pénzügyi teljesítés előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható.

5.2 A Vevő a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, mivel a Rendezvényre szóló belépőjegy egy adott időpontra (pl. 2017. december 5. 16:45) szól. A Szervezőnek az 5.4 pontban leírtak kivételével nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni.

5.3 A megvásárolt, de át nem vett jegyek árát a rendezvény után nem térítjük vissza.

5.4 A rendezvény elmaradása esetén az összes előre vásárolt jegy árát visszatérítjük.

5.5 Vevő tudomásul veszi, hogy a színpadi programok helyszíneinek befogadóképessége véges, így előfordulhat, hogy érvényes belépőjeggyel sem jut be minden általa választott színpadi programra. Ilyen esetekben Szervező nem kötelezhető a jegy árának visszatérítésére.

6 Jegyek átruházása

6.1 A Vevő részére Szervező által elküldött vouchert Vevő átruházhatja harmadik személy részére. Jegyátvételnél Szervező nem ellenőrzi Vevő személyazonosságát, csak az voucherben szereplő adatok valódiságát.

6.2 Vevő a voucher beváltását követően kézhez kapott belépőjegyét is átruházhatja harmadik személy részére.

6.3 Vevő tudomásul veszi, hogy a vouchert bizalmasan kezeli, illetéktelen személyeknek nem küldi tovább. A vouchert illetéktelen személy által történő felhasználásából eredő károk miatt a Szervezőt nem terheli felelősség.

7 Adatvédelem

7.1 Szervező az online jegyvásárlás során birtokába jutott adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, postacím) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai szerint bizalmasan kezeli, kizárólag a vásárlások teljesítéséhez és évente 2 alkalommal saját programjainak népszerűsítésére használja fel.

7.2 Bizonyos adatokat a rendelés teljesítése érdekében Szervező a Fizetési Szolgáltató ill. a Számlázási Szolgáltató részére továbbít.

7.3 Vevő adatainak kezeléséről és a harmadik félnek továbbított adatokról az Adatvédelmi tájékoztató nyújt részletes információkat, mely itt érhető el: www.mikulasvonat.hu/

8 Panaszkezelés

8.1 Vevő személyesen a Jegyirodában, vagy e-mailben jelezheti problémáját az info@mikulasvonat.hu e-mail címen magyar vagy angol nyelven. Szervező a beérkezett e-mailt 72 órán belül megválaszolja, illetve megkezdi az esetleges probléma kivizsgálását. Szervező az info@mikulasvonat.hu címre érkező leveleket elektronikus rendszerben, nyilvántartja és megőrzi.

9 Záró rendelkezések

9.1 Hibás adatok helyesbítését Vevő az  info@mikulasvonat.hu e-mail címen kérheti. Vevő tudomásul veszi, hogy a jegyvásárlás során helytelenül megadott adatokból (pl. hibás e-mail cím) eredő károkért a Szervezőt nem terheli semmilyen felelősség.

9.2 A Szervező a műsorváltozás jogát fenntartja.

9.3 Rossz időjárási körülmények esetén a Mesejáték megvalósul, a Szervező csapadékos időjárási körülmények esetén is megrendezi

9.4 A Rendezvényen mindenki saját felelősségére vesz részt.

9.5 Szervező megtagadhatja a Rendezvényre történő belépést vagy a részvételt, ha Vevő súlyos alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt áll, vagy viselkedésével egyértelmű módon zavarja a program zavartalan lebonyolítását.

9.6. A Rendezvényen a résztvevőkről a sajtó képviselői és a szervezők által kép-és hangfelvétel készülhet

9.7. Jelen vásárlói szerződésben nem szabályozott kérdésekben a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.